Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mari0, mọi thông tin tài khoản — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có chủ đích và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mari0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi sẽ phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và xử lý ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống kiểm tra thiết bị và vị trí để phát hiện truy cập lạ. Nếu có dấu hiệu bất thường, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép tiếp tục. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa toàn bộ. Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và bị xóa sau khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý từng trường hợp và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc email. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký và hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.